Мессенджеры, такие как WhatsApp и iMessage, стали более популярными, чем традиционные SMS. Исследование показало значительный рост технологии пересылки текстовых сообщений и медиаконтента. WhatsApp обогнал Twitter по количеству пользователей и Facebook по количеству переданных сообщений. Однако, операторы мобильной связи все еще получают огромные прибыли от SMS, но объем сообщений, передаваемых через интернет-мессенджеры, будет вдвое больше объема SMS и составит 41 миллиард отправок в сутки.